Linea Diretta Covid-19 Crisis Management + EXPERTIP 2020 - Learning and Development

LINEA DIRETTA CRISIS MANAGEMENT
Bollettino a cura di Marco Maniscalco, Partner BONELLI EREDE LOMBARDI PAPPALARDO

Ospite: David Lazzari, Presidente Consiglio Nazionale Ordine Psicologi

Il Punto di vista HR: Simona Morandi HR Director IRIDEOS
SESSIONE Q&A

EXPERTIP 2020 – Learning & Development
Speaker:
Ilaria Vaccarini, Employee Engagement & Employer Reputation Leader MC DONALD’s DEVELOPMENT ITALY

RELAZIONI AUTENTICHE NEL MONDO DIGITALE 
L’idea principale del progetto di Mcdonald’s è stata quella di impostare un percorso di “riumanizzazione” dei punti vendita, il cui presupposto di fondo è legato al concetto per cui, attraverso un’interazione quotidiana e personale, sia con i colleghi sia con i clienti, si possa puntare ad un miglioramento dell’intero valore dell’esperienza relazionale che si concili al meglio con i cambiamenti tecnologici e sociali che stiamo affrontando.

#GLI ANTICORPI DELLA FORMAZIONE
#LEARNINGANTIBOIES
Michelangelo Ferraro CEO ISAPIENS
Isabella Pacifico Responsabile formazione digitale e smart learning CARREFOUR